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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Stornierungen

Sie können eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf beantragen

 

Wie kann ich mein Paket verfolgen

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen 

 

Bestellung fehlt ein Artikel. Was soll ich tun ?

Wenn aus deiner Bestellung ein Artikel fehlt, setze dich bitte mit unserem Support Team unter: info@dein-krimskrams.de in Verbindung und teile ihnen deine Bestellnummer und den Namen des fehlenden Artikels mit. Wir stellen sicher, dass du deinen Artikel so bald wie möglich erhältst.

 

Mir wurde ein falscher Artikel gesendet. Was soll ich tun ?

Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, schicke diesen bitte zurück und nenne den Grund für die Retoure. Bitte setze dich zu dem mit unserem Support Team unter: info@dein-krimskrams.de in Verbindung und teile ihm deine Bestellnummer und den Namen des Artikels mit. Auf diese Weise können wir dir den korrekten Artikel so bald wie möglich zustellen.

 

Kann ich einer anderen Person Artikel als Geschenk zukommen lassen ?

Wenn du jemandem etwas als Geschenk schicken möchtest, gib bei der Bestellung einfach die Adresse dieser Person als Lieferadresse an. Wir bieten keine Option zur Geschenkverpackung an - die Artikel werden genau wie eine normale Bestellung zugestellt. Wir sorgen jedoch dafür, dass die im Paket enthaltenen Papiere keine Preisangaben aufweisen und deine Kosten ein Geheimnis bleiben. Am besten informierst du den glücklichen Empfänger, dass er mit einem Paket rechnen kann. Sollten beim Versand oder bei der Lieferung irgendwelche Probleme auftreten, können wir keine Rücksprache mit dem Empfänger halten. Auftrags- und Kontoinformationen können wir nur mit der Person besprechen, die die Bestellung aufgegeben hat.

 

Wieso kann Krimskrams so gute Preise anbieten ?

Durch hohe Flexibilität, außergewöhnliche Marketingaktivitäten, beste Lieferantenbeziehungen und last but not least große Absatzmengen (was für den Erfolg unserer Philosophie spricht), können wir dir auf unsere Produkte beste Preise bieten. Durch den Vertrieb über das Internet sparen wir außerdem Kosten für Verkaufsflächen etc.

 

Wie sicher ist es, bei Krimskrams einzukaufen ?

Bei Krimskrams steht dir einer der modernsten Internet-Shops zur Verfügung. Die ausgeklügelte Technologie gibt dir bestmögliche Performance und größte Sicherheit punkto Datenschutz. 

 

Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto auf Krimskrams ?

Genieße die vielen Vorteile:

  • Kostenlose Anmeldung
  • Schneller und bequemer einkaufen
  • Übersicht über alle deine Bestellungen
  • Nachverfolgung deiner Sendungen
  • Gewünschte Rechnungen direkt im Kundenkonto herunterladen
  • Hinterlege deine Rechnungs- und Lieferadresse sowie deine Wunsch-Zahlungsart
  • Passwort und E-Mail-Adresse ändern
  • Kontodaten ändern
  • Newsletter verwalten
  • Wenn du diese Vorteile sofort nutzen möchtest, kannst du dich über Mein Konto jederzeit anmelden und alle Funktionen ganz unkompliziert nutzen.

 

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was kann ich tun ?

Wir empfehlen dir, dich an unser freundliches Support Team unter: 

info@dein-krimskrams.de zu wenden.

 

 

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